Личные кабинеты: Кабинет, который разгружает поддержку.
Личный кабинет, где клиент сам видит статус, оплачивает, скачивает документы и решает вопросы. Меньше звонков в поддержку — выше лояльность.
Знакомая ситуация
Звонят с одним и тем же
Клиенты звонят узнать статус заказа или попросить счёт. Менеджеры весь день заняты типовыми вопросами вместо продаж.
Документы ходят по почте
Счета и акты отправляют вручную, клиент ищет их в переписке и просит прислать снова. Закрытие месяца растягивается.
Статус не узнать без звонка
Чтобы понять, что с заявкой, клиенту нужно дозвониться и ждать ответа. Часть клиентов так и не дозванивается и уходит недовольной.
Данные клиентов без защиты
Персональные данные лежат в таблицах и переписках, доступ есть у всех. Утечка грозит штрафом и потерей доверия клиентов.
Польза для бизнеса
Оцифровка услуг
Заявки, статусы, документы и оплаты переезжают в кабинет. Клиент видит всё сам, без звонков менеджеру.
Разгрузка поддержки
Типовые вопросы клиент закрывает сам: статус заказа, счета, история, повторная заявка. Поддержка занимается сложным.
Лояльность и удержание
Удобный кабинет — причина остаться. Уведомления и история возвращают клиента и повышают повторные продажи.
Безопасность данных
Роли, права, аудит-логи и 152-ФЗ. Персональные данные клиентов — под защитой и в России.
Рабочий инструмент самообслуживания: статусы, оплаты, документы, уведомления.
Самообслуживание
Всё, за чем клиент обычно звонит менеджеру, — внутри кабинета: статус, история, повторная заявка, счета и документы.
- Статусы заявок и заказов в реальном времени
- История операций и обращений
- Повторный заказ в один клик
- База знаний / FAQ внутри кабинета
Документы и оплаты
Счета, акты и закрывающие — в кабинете. Оплата в рублях, чеки и история платежей. Бухгалтерия клиента закрывает период без переписки с менеджером.
- Счета и оплата в ₽ (ЮKassa / СБП)
- Акты, договоры, закрывающие документы
- Онлайн-чеки по 54-ФЗ
- Экспорт истории и документов
Доступы и роли
Гибкие роли: владелец, сотрудники, бухгалтер. Каждый видит только своё. Все действия — в аудит-логе.
- Ролевая модель и приглашение сотрудников
- Разграничение прав по разделам
- Аудит-лог действий
- Вход по SMS / email / SSO
Интеграции и уведомления
Кабинет не остров: двусторонняя связь с CRM и 1С, уведомления туда, где клиенту удобно.
- Двусторонняя синхронизация с CRM / 1С
- Уведомления: push, email, мессенджеры
- API для мобильного приложения
- Вебхуки для ваших систем
От брифа до запуска
- Неделя 0Аудит: какие обращения закрываем кабинетомтех-лид
- Неделя 1–2Сценарии, прототип, дизайн кабинетадизайнер
- Неделя 3–7Разработка: auth, модули, оплатыfullstack
- Неделя 8–9Интеграции CRM/1С, уведомленияfullstack
- Неделя 10Безопасность, QA, деплой, обучениетех-лид + security
- + 30 днейГарантийная поддержка после запускавключено
Выберите объём
Авторизация, профиль, статусы заявок, документы, уведомления.
- Вход + профиль + согласия
- Заявки и статусы
- Документы и история
- Уведомления (email/push)
- Онлайн-оплата — не входит
- Интеграция с 1С — не входит
Оплаты, счета, роли сотрудников, интеграции с учётом.
- Всё из базового
- Оплата в ₽ + чеки 54-ФЗ
- Счета, акты, закрывающие
- Роли сотрудников
- Интеграция CRM / 1С
- Аудит-лог + 152-ФЗ
Сложные роли, мультикомпания, API под мобильное приложение.
- Мультикомпания / филиалы
- Сложная ролевая модель
- Публичное API + вебхуки
- Мобильное приложение
- Повышенная защита 152-ФЗ
- SLA по доступности
Стоимость пакетов — в прайсе. Точную смету считаем после разбора задачи, это бесплатно.
Прайс PDF