Поддержка и развитие: Продукт в строю 24/7 — без своей команды.
Поддержка, мониторинг и развитие вашего продукта на аутсорсе. Чиним инциденты, выкатываем новые фичи и держим сайт доступным — а вы не нанимаете и не содержите команду.
Знакомая ситуация
О сбое сообщают клиенты
Сайт перестал работать, а узнали об этом от покупателей. Каждый час простоя — потерянные заказы и испорченная репутация.
Разработчик пропал
Прежний подрядчик не отвечает, доступы у него, а правку нужно сделать сегодня. Найти нового под одну задачу быстро не выходит.
Доработки стоят в очереди
Список задач растёт, а свободного разработчика нет. Возможности, которых ждут клиенты, откладываются на месяцы.
Свой штат обходится дорого
Нанять разработчика и администратора — это зарплаты, поиск и время на погружение. Загрузить их работой по одному продукту не получается.
Польза для бизнеса
Без найма команды
Поддержка, DevOps и разработка на аутсорсе. Не содержите штат — платите за результат и закрытые задачи.
Доступность и мониторинг
Следим за продуктом круглосуточно, ловим сбои до клиента, держим бэкапы и план восстановления.
Новые фичи без простоя
Развиваем продукт спринтами: новые возможности выходят регулярно и по плану, без ожидания свободного разработчика.
Технический долг под контролем
Чиним баги, обновляем зависимости, закрываем уязвимости. Продукт не деградирует, а становится надёжнее.
Проактивная поддержка: мониторинг, регулярные релизы и прозрачный отчёт по часам.
Поддержка и инциденты
Реагируем на сбои по SLA, чиним баги, отвечаем на вопросы вашей команды. Критичные — в приоритете, с понятным временем реакции.
- SLA по времени реакции и решения
- Дежурство и оповещения в Telegram
- Разбор инцидентов (post-mortem)
- Канал прямой связи с инженером
Мониторинг и серверы
Следим за доступностью, скоростью и ошибками. Бэкапы, обновления, план восстановления — продукт защищён от сбоев и потери данных.
- Мониторинг: uptime, latency, ошибки
- Ежедневные бэкапы + проверка восстановления
- Обновления зависимостей и патчи безопасности
- Хостинг в РФ, под 152-ФЗ
Развитие продукта
Не только поддерживаем работу, но и двигаем продукт вперёд: новые фичи, улучшения, A/B-итерации — регулярными спринтами.
- Список задач и приоритеты
- Регулярные релизы спринтами
- A/B-итерации и улучшение метрик
- Развитие без простоя продукта
Прозрачность
Каждый месяц — отчёт: что сделано, сколько часов, что в планах. Вы видите, за что платите, и управляете приоритетами.
- Месячный отчёт по задачам и часам
- Прозрачный список задач (вы расставляете приоритеты)
- Без переплаты за неиспользованные часы
- Можно масштабировать объём в обе стороны
От брифа до запуска
- СтартАудит продукта, доступы, настройка мониторингатех-лид + DevOps
- Неделя 1Подключение оповещений, бэкапов, канала связиDevOps
- ЕжедневноМониторинг, реакция на инциденты по SLAдежурный инженер
- Каждые 2 недСпринт развития: фичи, фиксы, улучшенияfullstack
- Конец месяцаОтчёт по часам + план на следующий месяцтех-лид
Выберите объём
Мониторинг, бэкапы, реакция на инциденты, мелкие правки.
- Мониторинг 24/7 + оповещения
- Бэкапы + восстановление
- Реакция по SLA
- До ~10 ч правок/мес
- Развитие фич — не входит
- Выделенная команда — не входит
Всё из поддержки + регулярные спринты развития и новые фичи.
- Всё из поддержки
- Спринты развития (2 нед)
- Новые фичи и улучшения
- Обновления безопасности
- A/B-итерации метрик
- Месячный отчёт + планирование
Выделенные инженеры под ваш продукт, расширенный SLA.
- Выделенная команда
- Расширенный SLA 24/7
- Приоритетные релизы
- Ежеквартальный аудит
- DevOps + security включены
- Планирование дорожной карты
Стоимость пакетов — в прайсе. Точную смету считаем после разбора задачи, это бесплатно.
Прайс PDF